Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi dingdong

PT. Dingdong Teknologi Digital ('Kami') berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sebagai pengguna platform dingdong. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada semua pengguna dingdong. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi yang Anda Berikan: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil lainnya saat Anda mendaftar akun.
• Informasi Perangkat: Model perangkat keras, versi sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik (IMEI/IDFA), dan informasi jaringan seluler.
• Informasi Log: Detail penggunaan layanan, termasuk waktu akses, durasi penggunaan, alamat IP, dan aktivitas pengunduhan aplikasi.
• Informasi Lokasi: Lokasi geografis kasar berdasarkan alamat IP atau GPS perangkat Anda (dengan izin Anda).

2. Penggunaan Informasi

PT. Dingdong Teknologi Digital menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan fungsionalitas platform dingdong.
• Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas pengguna.
• Memberikan rekomendasi konten atau aplikasi yang relevan dengan minat Anda.
• Mengirimkan pemberitahuan administratif, pembaruan keamanan, dan materi promosi (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan).
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pelanggaran keamanan, atau penyalahgunaan platform.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

dingdong menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengenali preferensi Anda dan memantau lalu lintas platform. Cookie membantu kami memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin membatasi beberapa fitur layanan kami.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya akan membagikan data Anda dalam kondisi berikut:

• Persetujuan: Kami membagikan informasi jika kami memiliki persetujuan eksplisit dari Anda.
• Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan mitra pihak ketiga (seperti penyedia infrastruktur cloud atau analitik) yang membantu operasional dingdong berdasarkan instruksi kami dan kepatuhan terhadap kerahasiaan.
• Alasan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah di Indonesia.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data dan membatasi akses data hanya kepada karyawan PT. Dingdong Teknologi Digital yang membutuhkannya untuk menjalankan tugas mereka.

6. Hak-Hak Pengguna

Berdasarkan hukum Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan) dalam kondisi tertentu.
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data yang sebelumnya telah Anda berikan.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

7. Perlindungan Anak di Bawah Umur

dingdong tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa izin orang tua. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa verifikasi wali yang sah, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dalam hal ini, PT. Dingdong Teknologi Digital akan memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan tingkat perlindungan yang setara dengan standar hukum di Indonesia.

9. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahukan perubahan signifikan melalui notifikasi di aplikasi atau email. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian bawah dokumen ini.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak data Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi petugas pelindungan data kami di kantor PT. Dingdong Teknologi Digital, Jakarta, atau melalui saluran dukungan pelanggan resmi di platform dingdong.

Terakhir diperbarui: Mei 2024